Fit4Woco

Fit4Woco is een totaaloplossing die woningcorporaties ondersteunt in (dagelijkse) processen en zorgt voor een wendbare en schaalbare werkomgeving. De Cloudoplossing is opgebouwd uit modulaire bouwstenen, die u afzonderlijk naar eigen behoefte van elkaar kunt inzetten als een deeloplossing, als toevoegingen op bestaande IT-omgevingen of in een pilot. Dit betekent dat u klein kunt beginnen en eenvoudig kunt opschalen. De oplossing biedt een modern ontwerp en optimale gebruikersvriendelijkheid waarbij de besluitvorming en bedrijfsprocessen worden versneld door realtime (stuur)informatie, analyses en rapportages.
Webinar: Fit4Woco, zo ziet het er uit!

De modules van Fit4Woco zijn:

 

• ERP: De kern van Fit4Woco. Het basis ERP-systeem is gebaseerd op het SAP S/4HANA in-memory platform. Dit ERP systeem zorgt voor het eenvoudig doorlopen van de primaire en ondersteunende processen voor o.a. vastgoed, verhuur, onderhoud, financiën en inkoop.
• Klantinteractie: Een business app die u op ieder moment en vanaf ieder device een volledig beeld geeft van elke klant. Ondersteunt klantenservice, kanaalsturing, self-service in het huurdersportaal, geïntegreerde analyses & rapportages en meer.
• Analytics & Reporting: Fit4Woco bevat standaard corporatiespecifieke prestatie indicatoren met behulp van geïntegreerde rapportage- en analysemogelijkheden. Daarnaast biedt het geavanceerde mogelijkheden met SAP Analytics Cloud. Dit is een centraal platform voor alle analyses: voor BI, predictive analytics en planning. U brengt data samen, signaleert realtime efficiency-kansen en gebruikt deze informatie: Van verhuren naar sturen.
• Integratieplatform: Dit integratieplatform (iPaaS) borgt de standaardisatie van gegevensuitwisseling voor de sector. Het gebruik van de standaard voor proceskennis (CORA) of andere standaarden (VERA, KOVRA, S@les in de bouw) is voor u geborgd.
• Content Management: Deze applicatie biedt u alle functionaliteiten om zaakgericht te werken: Document Management, Document Connector, een geïntegreerde Document Composer en integratie met Microsoft Sharepoint.
• Portalen & Apps: De oplossing biedt standaard iedere medewerker proces-ondersteunende apps die zijn te gebruiken via iedere device. Daarnaast kan de woningcorporatie indien gewenst eigen geconfigureerde apps toevoegen. Voor de klanten van de woningcorporaties is huurdersportaal beschikbaar, zodat zij direct online hun zaken kunnen regelen.
• Personeel en Organisatie: Fit4Woco bevat functionaliteiten ter ondersteuning van P&O. Voor HR, zoals koppeling met salarissysteem, recruitment, on- en offboarding, opleidingen maar ook voor people managers en medewerkers. Zij vinden informatie over doelstellingen, beoordelingen en voortgang overzichtelijk in één applicatie.
• Governance, Risk & Compliance: Met deze module zorgt u dat u als woningcorporatie aantoonbaar ‘in control’ bent voor (lokale) wet- en regelgeving. Ook bijvoorbeeld compliance met de AVG/GDPR is snel gerealiseerd en geborgd.
• Telefonie: Telefonieverkeer, zowel vast als mobiel, wordt vastgelegd en inzichtelijk gemaakt op basis van inkomend, uitgaand en intern verkeer. Met deze informatie is direct inzichtelijk hoe de beschikbaarheid en bereikbaarheid verbeterd kan worden. Deze oplossing kan geïntegreerd worden met de klantinteractie-applicatie van Fit4Woco, zodat elk contactmoment automatisch gekoppeld is aan de contacthistorie met de klant.
• Digitale werkplek: Voor steeds meer medewerkers is altijd en overal toegang tot informatie en interactie met collega’s heel normaal. Dat verwachten ze ook van hun zakelijke werkplek en dat is precies de beleving die de Ctac Digitale Werkplek hen geeft.

 

Fit4woco is een